Termos & Condições

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS É CONDIÇÃO INDISPENSÁVEL PARA A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS E A AQUISIÇÃO DE PRODUTOS DA CANECA CURITIBA.

ATENÇÃO: AO CRIAR UMA CONTA EM NOSSA LOJA ONLINE O USUÁRIO CONCORDA EM VINCULAR-SE A ESTES TERMOS DE USO. O USUÁRIO QUE SE CADASTRAR E UTILIZAR E/OU ADQUIRIR DE FORMA CONTÍNUA OS SERVIÇOS PRESTADOS PELA CANECA CURITIBA, TERÁ DECLARADO TER LIDO, ENTENDIDO E ACEITO ESTES TERMOS.

ARTE

O usuário é exclusivamente responsável por preparar o arquivo e conferir suas especificações técnicas;

Contudo, cabe ao usuário, e somente a ele, o dever de cuidar para que o arquivo enviado esteja em total conformidade técnica com as orientações especiais constantes no produto;

Caso o arquivo enviado não atenda às especificações técnicas, o pedido não será reimpresso; a responsabilidade da qualidade do arquivo é totalmente do usuário, caso tenha dúvidas sobre qualidade verifique a sessão de envio de arquivos cores e impressão em nosso site ou entre em contato;

Cliente envia sua arte pronta dentro dos nossos padrões ou  caso não tenha a arte poderá contratar o serviço no produto. Pedidos quais o cliente anexar foto ou um mockup de caneca, sem a contratação do serviço de artes serão cobrados a parte via chave pix, o serviço de artes é pago a parte, e apresenta o prazo de 01 a 02 dias úteis para o desenvolvimento da arte; este será o prazo de desenvolvimento da arte a ele será somado o prazo de confecção e envio da caneca;

Não haverá a reimpressão se o arquivo que o usuário enviar contiver:

Problemas de correção dos textos, nomes, telefones, erros ortográficos e outros itens que compõem a arte conforme conferida pelo cliente;

A ARTE É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO, QUE RESPONDERÁ POR EVENTUAIS PROBLEMAS DE RESOLUÇÃO NA IMPRESSÃO. Em nenhuma hipótese será autorizada a manipulação, de arquivos enviados pelo usuário;

Salvo se contratado o serviço de artes com custo adicional no produto.

A Caneca Curitiba não se responsabiliza caso o conteúdo (incluindo a arte) enviado pelo usuário seja ilegal, lese ou infrinja direitos de terceiros (Vide conteúdo e regras sobre Direito e Imagem e Propriedade Intelectual;

DIREITO DE IMAGEM E PROPRIEDADE INTELECTUAL

O usuário garante que é o proprietário do conteúdo do arquivo que enviar para confecção de seu pedido, e que ele não viola marca, direito autoral, ou qualquer outro direito de terceiros. Caso a Caneca Curitiba seja acusada de violar direito de terceiros, o usuário será responsável e deverá reembolsar a Caneca Curitiba por todos os danos e despesas incorridos;

O usuário garante que obteve as autorizações, quando necessárias, para reproduzir a marca, texto, dados pessoais, imagem de pessoa ou lugar inseridos no arquivo;

O usuário se compromete a defender, isentar de responsabilidade ou indenizar a Caneca Curitiba em caso de violação de direitos de terceiros decorrentes do uso do arquivo que enviar. O usuário é diretamente responsável pelos dados pessoais que compartilhar com a Caneca Curitiba no envio de arquivos;

Todas as imagens em nosso site são meramente ilustrativas e não documentam o produto em sua forma real são mockups de canecas para visualizar canecas impressas acesse nossas redes sociais;

IMPRESSÃO E PRODUÇÃO

Todas as canecas são produtos artesanais e feitas manualmente, sendo assim, passíveis de variações na cor e ou estampas;

Gostaríamos de deixar claro, que: não imprimimos cor Pantone, nossa saída de impressão é CMYK. A imagem vista na sua tela é em RGB³ e a impressão em CMYK então fique ciente que irá apresentar variação de cor, do que você vê na sua tela de monitor e o que é impresso.

Em produções em série, existirá variação entre as canecas, nossa produção é feita em série, mas cada caneca é impressa em prensas térmicas individualmente, sendo assim, são impressas 01 a 01 individualmente em uma máquina que fará diversas canecas ao mesmo tempo. Cor Branca não imprime. Tudo que for branco ficará transparente no processo de sublimação.

A produção é concluída após a confirmação do pagamento e aprovação arte. Os prazos médios para recebimento das mercadorias variam de acordo com seu CEP, podendo ser calculados no botão de cálculo de frete na página do produto;

Para pedidos com quantidade superior a 300 unidades canecas, teremos o prazo estendido de produção em dias úteis, vide prazos na descrição do produto, dúvidas de prazo de produção por quantidade entre em contato antes de finalizar a compra;

Atenção! Não efetuamos troca ou cancelamento de pedido feito sob encomenda (com foto, mensagem, nome, imagem enviada e aprovada pelo cliente). 

PAGAMENTO

O pedido somente será confeccionado após a comprovação do pagamento feito via cartão PIX. Caso o pagamento não seja efetuado ou a transação seja recusada por qualquer motivo, o pedido será cancelado;

O pagamento do pedido poderá ser feito através de PIX ou cartão de crédito;

Somos integrados com as ferramentas de pagamento do Mercado Pago, que possibilita o pagamento das compras em ambiente seguro.

O pagamento via PIX deverá ser realizado em até 24 (vinte e quatro) horas após a finalização da compra, e deverá ser feito através do código “PIX copia e cola”, que será disponibilizado para as versões desktop e mobile.

O pagamento parcelado através de cartão de crédito estará sujeito a regras específicas, como valor mínimo para definição de número de parcelas, e estará sujeito à incidência de juros mensais;

A segurança da senha do usuário é fundamental para a proteção das suas informações. A proteção da senha é de inteira responsabilidade do usuário, pois qualquer um que tenha acesso a ela poderá ler, usar ou alterar seus dados cadastrais.

O usuário é inteiramente responsável por qualquer atividade que ocorra em sua conta, inclusive compra, com o uso de seus dados. O usuário também é responsável pelas perdas e danos decorrentes do uso indevido de sua conta;

ENVIO DOS PRODUTOS

Os produtos são enviados aos clientes pelo sistema de Correios, por meio de PAC, SEDEX, via Kangu e também via motoboy,  uber flash coleta cliente para Curitiba. Não nos responsabilizamos por coletas e quebras via uber. Não nos responsabilizamos por entregas via correio. A única modalidade de serviço que apresenta seguro é motoboy enviado por nós. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, incompletos, por ausência e/ou mudança. Nestes casos a encomenda retorna para nós e será despachada novamente, mediante a um depósito bancário no valor do novo frete;

Tomamos total cuidado com a embalagem de transporte e envio, utilizando caixas de papelão de transporte, plástico bolha papel filme para proteção do produto, RECUSE o recebimento caso a caixa de transporte esteja avariada;

Salientamos que o preenchimento do endereço é de inteira responsabilidade do cliente, assim como a disponibilidade em receber o pacote.

Ao realizar a compra de uma caneca personalizada com foto, frase, etc, CONCORDO que estou abrindo mão do meu direito de desistência uma vez que o produto foi feito exclusivamente para mim.

Você não pode trocar ou cancelar um pedido feito sob medida somente se o mesmo apresentar defeito de fabricação. Alegação de defeito de fabricação passarão por avaliação.

A Caneca Curitiba é a titular da marca, logotipo e domínio utilizados no Site, sendo-lhe assegurados todos os direitos sobre eles;

O usuário reconhece e concorda que todo o conteúdo do Site, tais como textos, imagens, sons, fotografias, gráficos e vídeos podem estar protegidos por direitos de propriedade intelectual. O usuário está ciente que não poderá copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou criar obras derivadas a partir de tais materiais ou informações sem autorização expressa do respectivo proprietário;

Ao acessar, participar ou enviar qualquer conteúdo para fabricação, você declara autorizar, de forma gratuita e não exclusiva, o uso do material pelo site;

Estes Termos de Condições deste site constituem o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.